Termeni și condiții
Ultima actualizare: 11 noiembrie 2026
1. Cine suntem și ce accepți
ClickBill este un serviciu oferit de BLACKSTONE STUDIO SRL, CUI 37467405, J2017000969165, cu sediul social în Mun. Craiova, Str. Constantin Argetoianu nr. 1, bl. BB prim, sc. 2, ap. 9, jud. Dolj, și biroul (adresa de corespondență) în Mun. Craiova, Str. Mihai Viteazu nr. 16A, jud. Dolj. Prin crearea unui cont accepți acești termeni și Politica de confidențialitate. Folosești ClickBill în numele unei firme sau al unei activități autorizate, nu ca un consumator.
2. Ce oferim
O aplicație pentru emiterea de facturi și alte documente, trimiterea lor în SPV (e-Factura, e-Transport), încasări online prin Stripe, evidența cheltuielilor și a stocurilor și rapoarte.
3. Contul și firmele
- Răspunzi de corectitudinea datelor introduse și de păstrarea parolei.
- Adaugi doar firme pe care le reprezinți sau pentru care ai acordul reprezentantului.
- O firmă (un CUI) poate fi într-un singur cont ClickBill. Reprezentantul firmei o poate revendica prin conectarea la SPV. Atunci firma trece în contul lui, iar contul vechi păstrează doar istoricul, pentru consultare.
- Proprietarul contului poate invita alte persoane cu rolurile Contabil, Facturare sau Administrator și răspunde de ce fac acestea.
3a. Piața de contabili
- ClickBill doar pune în legătură firmele cu cabinetele de contabilitate. Nu este parte la contractul dintre firmă și cabinet, nu stabilește onorariul, nu îl încasează și nu răspunde pentru serviciile contabile.
- Înainte să publicăm profilul unui cabinet, contabilul încarcă un document și declară pe propria răspundere că e membru CECCAR cu viza valabilă. Profilul arată „Membru CECCAR declarat” până la confirmarea calității de membru (prin mecanismul convenit de ClickBill cu CECCAR sau prin adeverința de la filiala CECCAR). Cabinetul răspunde de corectitudinea informațiilor din profil și a declarației.
- Cabinetele marcate „Partener ClickBill” primesc de la ClickBill un comision din abonamentele firmelor pe care le aduc. Comisionul se acumulează de la primul abonament plătit și se plătește doar după ce calitatea de membru CECCAR a cabinetului e confirmată prin mecanismul convenit de ClickBill cu CECCAR sau, dacă până pe 30 iunie 2027 nu există un astfel de acord, prin adeverința de membru eliberată de filiala CECCAR. Prețul abonamentului e același pentru firmă, cu sau fără partener.
- Firma decide singură ce cabinet primește acces la datele ei și poate retrage oricând accesul.
4. Perioada de probă și abonamentul
- Dacă ți-ai creat contul ClickBill până pe 31 ianuarie 2027 inclusiv (ora României), fiecare firmă nouă pe care o adaugi are o perioadă de probă gratuită de 90 de zile, fără card, legată de CUI. Proba nu repornește dacă firma e ștearsă și adăugată din nou. La finalul probei nu se plătește nimic automat.
- Pentru conturile create începând cu 1 februarie 2027 nu există perioada de probă de 90 de zile. Firma poate fi adăugată și consultată, iar documentele noi se emit după ce alegi un abonament.
- O firmă adăugată prin invitația unui cabinet de contabilitate primește 30 de zile gratuite după ce cabinetul confirmă colaborarea. Dacă firma are și perioada de probă de 90 de zile, cele 30 de zile se adaugă la finalul ei. Regula se aplică și conturilor create începând cu 1 februarie 2027.
- La finalul probei urmează 7 zile de grație. După aceea, fără abonament, firma trece pe doar citire. Poți în continuare consulta, descărca, exporta și trimite în SPV documentele deja emise.
4a. Abonament și plată
- Aplicația ClickBill pentru iPhone și Android se descarcă gratuit și nu vinde abonamente. Abonamentul se gestionează din contul tău ClickBill, nu prin App Store sau Google Play.
- Plata se face prin Stripe, cu cardul, Apple Pay, Google Pay sau debit direct SEPA. Datele cardului sunt introduse pe pagina Stripe; ClickBill nu le vede și nu le păstrează.
- Abonamentul se reînnoiește și se încasează automat la începutul fiecărei perioade (lunar sau anual), până când îl anulezi.
- Prețul este afișat pe site înainte de plată și include TVA 21%. Prețul se calculează pe numărul de firme, respectiv pe numărul de locuri de utilizator alese.
- Poți anula oricând din contul tău, din secțiunea Abonament, prin portalul de plată Stripe. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei deja plătite; până atunci păstrezi accesul. Nu rambursăm perioadele începute, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
- Pentru fiecare plată primești o factură emisă de BLACKSTONE STUDIO SRL, trimisă și în sistemul RO e-Factura.
- Dacă o plată nu trece, reîncercăm automat și te anunțăm pe e-mail. Dacă plata nu reușește nici după ultima încercare, abonamentul se oprește și accesul la funcțiile plătite se suspendă. Datele tale rămân în cont și le poți exporta.
5. Plăți online și comisionul ClickBill
Când încasezi o factură cu cardul, plata e procesată de Stripe în contul Stripe al firmei tale, conform termenilor Stripe. ClickBill reține un comision de 0,5% din fiecare plată (TVA inclusă, unde se aplică), afișat înainte de activare, pe lângă taxele Stripe. Comisionul este prețul serviciului ClickBill de încasare online, nu o taxă Stripe: Stripe doar îl reține din plată la cererea ClickBill. BLACKSTONE STUDIO SRL facturează lunar comisioanele reținute în luna anterioară, în primele 5 zile lucrătoare ale lunii: pe factura de abonament sau, dacă în luna respectivă nu există una, pe o factură separată. O găsești în aplicație și în SPV (e-Factura). Rambursările și disputele cu plătitorii sunt între firma ta și clientul ei.
6. SPV, e-Factura și e-Transport
Trimitem documentele în SPV doar la cererea ta sau după regulile pe care le setezi. Răspunderea fiscală pentru conținutul documentelor și respectarea termenelor legale rămâne a firmei tale. Nu răspundem pentru indisponibilitatea sistemelor ANAF.
7. Funcții cu inteligență artificială
Dictarea, scanarea bonurilor și asistentul folosesc AI (OpenAI și Anthropic) și pot greși. Verifică orice document înainte să îl emiți.
8. Ce nu ai voie să faci
Să emiți documente false sau în numele altei firme fără drept, să încerci să ocolești limitele sau securitatea aplicației, să folosești ClickBill pentru activități ilegale. Putem suspenda conturile care fac asta.
9. Disponibilitate și răspundere
Facem tot ce putem ca ClickBill să funcționeze fără întreruperi și să facă backup datelor, dar nu putem garanta disponibilitate 100%. Răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine pentru ClickBill în ultimele 12 luni, în măsura permisă de lege. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit pierdut, amenzi rezultate din date greșite introduse de tine).
10. Încetare
Poți șterge contul oricând din aplicație sau de pe pagina Ștergerea contului. Exportă documentele înainte. Putem închide un cont care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă când e posibil.
11. Acord de prelucrare a datelor (GDPR art. 28)
Pentru datele personale din documentele tale, firma ta este operator, iar BLACKSTONE STUDIO SRL este persoană împuternicită. Ne angajăm:
- să prelucrăm datele doar pentru a furniza ClickBill și doar după instrucțiunile tale, date prin folosirea aplicației;
- să asigurăm confidențialitatea persoanelor care au acces la ele;
- să aplicăm măsuri de securitate potrivite;
- să folosim doar subîmputerniciții din Politica de confidențialitate și să te anunțăm înainte de a adăuga unul nou, ca să poți obiecta;
- să te ajutăm să răspunzi cererilor persoanelor vizate;
- să te anunțăm fără întârziere nejustificată la orice încălcare a securității datelor;
- la încetare, să ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm;
- să îți punem la dispoziție informațiile necesare pentru a dovedi respectarea acestor obligații.
12. Legea aplicabilă
Se aplică legea română. Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu se poate, de instanțele competente de la sediul BLACKSTONE STUDIO SRL.